Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 10. oktober 2026

Nordisk Spil drives af
Nordisk Spil ApS
CVR-nr. 43919946
Sdr. Havnegade 7
6000 Kolding.

Vi er dataansvarlige for den behandling af dine personoplysninger, som vi beskriver som vores i denne politik. Du kan kontakte os på info@nordiskspil.dk.

Denne privatlivs- og cookiepolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver personoplysninger, når du besøger nordiskspil.dk, handler hos os eller kontakter os. Her kan du læse om formålene med behandlingen, modtagere af oplysninger og dine rettigheder.

Du kan ændre eller trække dit samtykke til valgfrie formål tilbage via Cookieindstillinger nederst på siden. Læs mere i afsnittet Cookies og lignende teknologier.

Vi bruger blandt andet tjenester fra Google. Læs hvordan Google behandler oplysninger fra websites og apps, der bruger Googles tjenester.

Ændringer i politikken

Vi opdaterer politikken, når vores behandling af personoplysninger eller de relevante regler ændrer sig. Den gældende version findes på denne side. Datoen øverst viser, hvornår den senest er opdateret. En ændring af politikken er ikke i sig selv et samtykke fra dig til nye formål.

Oplysninger, vi indsamler og bruger

Hvilke oplysninger vi behandler, afhænger af, om du besøger webshoppen, opretter en konto, køber varer, tilmelder dig et nyhedsbrev eller kontakter os. Vi modtager oplysninger fra dig, fra din brug af webshoppen og fra de leverandører, der hjælper os med at gennemføre dit køb og drive butikken.

Disse personlige oplysninger indsamler vi

De typer af personlige oplysninger, vi indhenter om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores website og bruger vores tjenester. Når vi bruger udtrykket “personlige oplysninger”, henviser vi til oplysninger, der identificerer, relaterer til, beskriver eller kan associeres med dig. De følgende afsnit beskriver de kategorier og specifikke typer af personlige oplysninger, vi indsamler.

Disse oplysninger indsamler vi direkte fra dig

Oplysninger, som du sender direkte til os gennem vores tjenester, kan omfatte:

• Kontaktoplysninger herunder dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
• Ordreoplysninger herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
• Kontooplysninger herunder oplysninger, som knytter din kundekonto til dig, og oplysninger, der bruges til login og kontosikkerhed.
• Kundesupportoplysninger herunder de oplysninger, du vælger at inkludere i kommunikationen med os, f.eks. når du sender en besked via tjenesterne.

Nogle funktioner i tjenesterne kan kræve, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men at gøre dette kan forhindre dig i at bruge eller tilgå disse funktioner.

Disse oplysninger indsamler vi om din anvendelse

Vi indsamler muligvis også automatisk visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne (“Brugsdata”). For at gøre dette kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier (“Cookies”). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores website og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger vedrørende din interaktion med tjenesterne.

Disse oplysninger indhenter vi fra tredjeparter

Endelig kan vi indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, som kan indsamle oplysninger på vores vegne, f.eks.:

• Virksomheder, der understøtter vores site og tjenester, f.eks. Shopify.
• Vores betalingsbehandlere, som indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto-, kredit- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) med henblik på at behandle din betaling for at opfylde dine ordrer og forsyne dig med de produkter eller tjenester, du har anmodet om, for at overholde vores kontrakt med dig.
• Når du besøger vores website, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online-sporingsteknologier, f.eks. pixels, web beacons, softwareudviklerkits, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, bliver behandlet i overensstemmelse med denne politik om beskyttelse af persondata. Se også afsnittet nedenfor, Tredjepartswebsites og -links.

Sådan bruger vi dine personlige oplysninger

• Køb, betaling og levering. Vi bruger kontakt-, ordre- og betalingsoplysninger til at gennemføre dit køb, sende ordrebekræftelser, levere varer og håndtere returneringer. Grundlaget er opfyldelse af aftalen med dig eller foranstaltninger på din anmodning før et køb, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.
• Bogføring og lovpligtige opgaver. Vi behandler relevante ordre- og betalingsoplysninger for at opfylde vores pligter efter blandt andet bogføringsreglerne. Grundlaget er en retlig forpligtelse, jf. artikel 6, stk. 1, litra c.
• Annoncering og måling. Vi bruger oplysninger om aktivitet i webshoppen til at måle annonceeffekt og tilpasse annoncer, blandt andet på andre websites. Samtykke til valgfrie markedsføringscookies og lignende teknologier indhentes i cookiebanneret. Grundlaget for den samtykkebaserede behandling af personoplysninger til annoncering er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan ændre dit valg via Cookieindstillinger nederst på siden. Læs også om Googles begrænsede måling uden cookies i afsnittet om Google nedenfor.
• Nyhedsbreve og anden direkte markedsføring. Du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev i købsflowet i Shopify. Dit køb eller dit valg i cookiebanneret tilmelder dig ikke i sig selv nyhedsbrevet. Vi sender ikke markedsføring via sms eller fysisk post. Hvis du vælger at tilmelde dig, bruger vi dine tilmeldingsoplysninger til at sende nyhedsbrevet på grundlag af dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan afmelde dig via afmeldingslinket i nyhedsbrevet. Ordrebekræftelser og andre beskeder om gennemførelsen af dit køb er adskilt fra markedsføring.
• Sikkerhed og forebyggelse af misbrug. Vi bruger relevante tekniske oplysninger og oplysninger om hændelser til at undersøge mistænkelig aktivitet og beskytte webshoppen og kunderne. Grundlaget er vores legitime interesse i sikker drift og forebyggelse af svindel, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.
• Kundeservice og henvendelser. Vi bruger de oplysninger, du sender til os, til at besvare dine spørgsmål. Henvendelser om et køb behandles som led i aftalen med dig, jf. artikel 6, stk. 1, litra b. Andre almindelige henvendelser behandles på grundlag af vores legitime interesse i at besvare dem, jf. artikel 6, stk. 1, litra f. Oplysninger, der er nødvendige for at fastlægge eller forsvare et retskrav, kan behandles på grundlag af vores legitime interesse heri.

Cookies og lignende teknologier

Cookies er små filer, som gemmes i din browser. Vi bruger også lignende teknologier, herunder pixels og lagring i browserens localStorage og sessionStorage. Teknologierne kan bruges til at huske valg, få webshoppen til at fungere og måle brugen af webshoppen og vores annoncer.

Formål og dine valg

• Nødvendige: Understøtter blandt andet indkøbskurv, login, sikkerhed og registrering af dit cookievalg. Teknisk nødvendige cookies kræver ikke samtykke efter cookiereglerne og kan ikke fravælges i banneret. Behandlingsgrundlaget for personoplysninger afhænger af det konkrete formål, eksempelvis at gennemføre dit køb eller beskytte webshoppen, som beskrevet ovenfor.
• Præferencer: Valgfrie funktioner, som husker dine indstillinger og tilpasser din oplevelse i webshoppen. Denne kategori omfatter ikke personligt tilpassede annoncer.
• Statistik: Analyse af besøg, navigation og handlinger, så vi kan forstå og forbedre webshoppen. Vi bruger blandt andet Google Analytics og Microsoft Clarity.
• Markedsføring: Måling af annonceeffekt og personligt tilpassede annoncer. Det kan omfatte oplysninger om besøg, viste produkter og køb samt onlineidentifikatorer og tekniske oplysninger.

I cookiebanneret kan du acceptere alle valgfrie formål, afvise dem eller vælge dem enkeltvis. Samtykke til valgfrie cookies og lignende lagring på din enhed er adskilt fra spørgsmålet om behandlingsgrundlaget for de personoplysninger, der behandles. For den samtykkebaserede behandling til præferencer, statistik og markedsføring er grundlaget databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a. Du behøver ikke acceptere statistik eller markedsføring for at handle hos os.

Ændring og tilbagetrækning af samtykke

Du kan når som helst ændre eller trække dit samtykke tilbage via Cookieindstillinger nederst på siden. Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er sket på grundlag af dit samtykke.

Du kan også slette eller blokere cookies gennem din browser. Blokering af nødvendige cookies kan påvirke funktioner som indkøbskurv og login. Sletning i browseren erstatter ikke ændring af dit samtykke og sletter ikke nødvendigvis oplysninger, som allerede er modtaget af os eller vores leverandører. Se afsnittet om dine rettigheder, hvis du ønsker at anmode om sletning af personoplysninger.

Læs mere om Shopifys cookies i Shopifys cookiepolitik. Den beskriver Shopifys teknologier og er ikke en samlet oversigt over alle de tjenester, vi anvender.

Tjenester til statistik og annoncering

Shopify

Webshoppen drives på Shopify. Shopify behandler oplysninger som led i blandt andet drift af webshoppen, kundekonti, ordrer og sikkerhed. Læs mere i Shopifys privatlivspolitik. Hvis du selv vælger at bruge særskilte Shopify-tjenester, gælder deres oplysninger om databehandling også for den brug.

Vi har aktiveret Shopify Network Intelligence. Shopify bruger oplysninger om dine besøg og køb hos os sammen med oplysninger om dine interaktioner med andre Shopify-butikker og Shopify til at levere og forbedre tjenester, herunder analyse, personalisering og annoncering. Oplysninger deles med Shopify og relevante leverandører, som kan befinde sig i andre lande. Shopify er selvstændigt dataansvarlig for denne behandling under Network Intelligence. Dit samtykke til valgfrie formål administreres via Cookieindstillinger. Læs mere om Shopifys behandling og dine rettigheder i Shopifys privatlivspolitik for forbrugere. Du kan også bruge Shopifys privatlivsportal til at udøve dine rettigheder over for Shopify, herunder tilbagetrækning og indsigelse.

Google Analytics og Google Ads

Vi bruger Google Analytics 4 til statistik om brugen af webshoppen og Google Ads til annoncering og måling af annonceeffekt. Behandlingen kan omfatte oplysninger om besøg, viste produkter, handlinger og køb samt onlineidentifikatorer og tekniske oplysninger om browser og enhed. IP-adresser indgår i netværkskommunikation med tjenesterne. Det betyder ikke i sig selv, at IP-adressen gemmes i Google Analytics.

Oplysninger fra Google Analytics gøres tilgængelige i Google Ads til måling og personligt tilpasset annoncering. Til måling af annonceeffekt deler vi også kundeoplysninger i hashet form med Google, som sammenholder dem med Google-konti for at forbinde køb med annonceinteraktioner. Hashing omdanner oplysningerne til en kode, men gør dem ikke anonyme ved denne matchning.

Når du ikke har accepteret analyse- eller annoncecookies, kan der stadig sendes begrænsede målesignaler til Google uden disse cookies. Signalerne kan omfatte samtykkevalg, besøgte sider og handlinger, tidspunkt, browser, enhed, sprog, webshop og marked samt kurvidentifikator, når den indgår i målingen. Oplysningerne bruges til statistik og måling af annonceeffekt, herunder statistisk beregning af manglende målinger. Cookieløs måling betyder ikke i sig selv, at oplysningerne er anonyme.

Læs mere om Googles behandling af oplysninger, herunder brug til annoncering og personalisering.

Microsoft Clarity

Vi bruger Microsoft Clarity til at forstå, hvordan besøgende bruger webshoppen, og hvor indhold eller funktioner kan forbedres. Clarity registrerer interaktioner på siderne, blandt andet klik, rulning og navigation. Oplysningerne bruges til heatmaps, som viser aktivitetsmønstre, og sessionsoptagelser, som gengiver forløbet af et besøg. Microsoft modtager oplysninger som led i tjenesten.

Læs mere i Microsofts erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Meta - Facebook og Instagram

Vi deler oplysninger med Meta til måling af annonceeffekt og målrettede annoncer på Facebook og Instagram. Det kan omfatte besøg, viste produkter, kurvhandlinger og køb samt navn, e-mailadresse, telefonnummer og geografisk placering. Kundeoplysninger bruges til at sammenholde aktivitet i webshoppen med brugere hos Meta. Oplysninger kan sendes både fra din browser og direkte mellem vores tjenesteudbyderes systemer og Meta. Hvilke oplysninger der indgår, afhænger blandt andet af de oplysninger, du giver os, og dine samtykkevalg.

Læs mere i Metas privatlivspolitik.

Spoks - nyhedsbreve

Vi bruger Spoks, leveret af Spoks Technologies Inc. i USA, til at administrere nyhedsbrevstilmeldinger og sende nyhedsbreve. Spoks behandler kontaktoplysninger og tilmeldingsvalg på vores vegne. Vi registrerer også åbninger af nyhedsbreve og klik på links for at måle brugen af nyhedsbrevene. Du kan afmelde dig via linket i den enkelte e-mail. Læs mere i Spoks' privatlivspolitik.

Ahrefs Web Analytics

Vi bruger Ahrefs Web Analytics efter samtykke til statistik. Tjenesten behandler blandt andet sideadresse, henvisningsside, browseroplysninger, sprog og IP-adresse til besøgsstatistik og omtrentligt geografisk område. Ahrefs oplyser, at tjenesten som standard ikke bruger cookies, og at rå IP-adresser ikke gemmes. Læs mere om Ahrefs Web Analytics.

Analyzify

Vi bruger Analyzify til at understøtte vores statistik- og annonceringsintegrationer. Løsningen håndterer hændelser som produktvisninger, kurvhandlinger og køb samt oplysninger om, hvordan besøgende er kommet til webshoppen. Oplysningerne bruges til at måle besøg, kampagner og køb og til at sende relevante hændelser til de tilknyttede tjenester.

Sådan videregiver vi personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter med henblik på formål i relation til kontraktopfyldelse, legitime formål og andre årsager i henhold til denne politik om beskyttelse af persondata. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• Med leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. it-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, lagring i skyen, klargøring og forsendelse).
• Med forretnings- og markedsføringspartnere for at levere tjenester og annoncere for dig. Vores forretnings- og markedsføringspartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne meddelelser om beskyttelse af persondata.
• Når du anviser, anmoder os eller på anden vis giver samtykke til vores videregivelse af visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende dig produkter, eller gennem din brug af sociale medie-widgets eller login-integrationer med dit samtykke.
• I forbindelse med en forretningstransaktion, f.eks. en fusion eller konkurs, for at overholde alle gældende juridiske forpligtelser (herunder at reagere på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve eventuelle gældende tjenestevilkår og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

De oplysninger, der kan deles med relevante modtagere til de beskrevne formål, omfatter:

Kategori	Kategorier af modtagere
Identifikatorer, f.eks. primære kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger Kommercielle oplysninger, f.eks. ordreoplysninger, shoppingoplysninger og kundesupportoplysninger Internet eller anden lignende netværksaktivitet, f.eks. brugsdata Geolokaliseringsdata, f.eks. lokationer bestemt af en IP-adresse eller andre tekniske foranstaltninger	Leverandører og tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. internetudbydere, betalingsbehandlere, klargøringspartnere, kundesupportpartnere og dataanalyseudbydere) Forretnings- og markedsføringspartnere

Send ikke følsomme oplysninger, eksempelvis helbredsoplysninger, medmindre de er nødvendige for at håndtere en konkret henvendelse. Kontakt os først, hvis du er i tvivl om, hvilke oplysninger vi har brug for.

Du kan læse om vores statistik- og annonceringstjenester og dine samtykkevalg i afsnittene ovenfor.

Tredjepartswebsites og -links

Webshoppen indeholder links til andre websites. Når du besøger dem, gælder deres egne oplysninger om behandling af personoplysninger. Læs derfor også deres privatlivspolitikker. Det ændrer ikke vores ansvar for de oplysninger, vi selv behandler eller videregiver.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til at blive brugt af børn, og vi indsamler ikke bevidst nogen personlige oplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os deres personlige oplysninger, kan du kontakte os ved at bruge kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om at få dem slettet.

Fra og med ikrafttrædelsesdatoen for denne politik om beskyttelse af persondata har vi ikke faktisk viden om, at vi “deler“ eller “sælger“ (som disse begreber er defineret i gældende lov) personlige oplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Undlad at sende adgangskoder, fulde betalingskortoplysninger eller andre unødvendige følsomme oplysninger til os via e-mail. Kontakt os, hvis du har mistanke om misbrug af din kundekonto.

Opbevaring afhænger af formålet og eventuelle lovkrav. Vi bruger følgende kriterier:

• Køb og regnskab: Oplysninger bruges til at gennemføre dit køb og håndtere efterfølgende spørgsmål, returneringer og krav. Regnskabsmateriale skal som udgangspunkt opbevares i fem år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører. Fristen gælder regnskabsmaterialet og er ikke en generel opbevaringsperiode for alle oplysninger om dig.
• Kundekonto: Vi sletter oplysninger i inaktive kundeprofiler efter 36 måneder uden køb eller aktiv brug af kontoen. Automatiske e-mails, mailåbninger og annoncevisninger forlænger ikke denne frist. Oplysninger, som fortsat er nødvendige for aktive ordrer, konkrete krav eller lovpligtige opgaver, behandles særskilt. En eventuel nyhedsbrevstilmelding følger fristerne nedenfor.
• Kundeservice: Vi sletter almindelige henvendelser senest 24 måneder efter afslutning og tidligere, hvis behovet er ophørt. Dokumentation for reklamationer og konkrete tvister opbevares, så længe den er nødvendig for at håndtere sagen eller fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav.
• Nyhedsbreve: Oplysninger til udsendelse bruges, mens du er tilmeldt. Ved afmelding stopper vi udsendelserne straks og sletter overflødige profiloplysninger og personhenførbar kampagnehistorik senest 30 dage efter afmelding. Individuelle oplysninger om åbninger og klik opbevares højst 12 måneder fra den enkelte hændelse og kortere ved afmelding som beskrevet ovenfor. Vi opbevarer nødvendig dokumentation for nyhedsbrevssamtykket under brugen og indtil to år efter seneste anvendelse. En minimal registrering af afmeldingen kan bevares, så længe den er nødvendig for at forhindre utilsigtet gentilføjelse til udsendelser; den bruges ikke til markedsføring.
• Google Analytics 4: Opbevaringsindstillingen er to måneder for almindelige hændelsesdata og 14 måneder for brugerdata. Google beskriver, at perioden for brugerdata også gælder data om nøglehændelser. Nulstilling ved ny brugeraktivitet er slået til: For brugeridentifikatorer starter perioden på 14 måneder forfra, hver gang Google Analytics registrerer en ny hændelse fra den pågældende bruger. Ved gentagne besøg kan identifikatoren derfor opbevares længere end 14 måneder fra første besøg. Nulstillingen gælder kun på brugerniveau og forlænger ikke perioden for almindelige hændelsesdata. Indstillingerne er ikke en generel slettefrist for alle rapporter: standardrapporter med aggregerede oplysninger er ikke omfattet af disse perioder. Se Googles beskrivelse af dataopbevaring.
• Microsoft Clarity: Microsoft oplyser, at almindelige sessionsoptagelser opbevares i 30 dage. Optagelser, der er markeret med en label eller som favorit, samt heatmap- og klikdata opbevares i ni måneder. Se Microsofts beskrivelse af opbevaring i Clarity.

En cookies levetid i din browser er ikke det samme som opbevaringstiden for oplysninger, en tjeneste har modtaget. Hvis oplysninger er nødvendige for et konkret retskrav eller en retlig forpligtelse, kan dette begrunde fortsat opbevaring af de relevante oplysninger.

Vi kan bevare salgs- og kampagnestatistik længere efter reel anonymisering. Statistikken kan da ikke længere med rimeligt sandsynlige midler knyttes til personer, heller ikke ved sammenstilling med andre oplysninger.

Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesreglerne har du rettigheder over for os. Betingelser og undtagelser afhænger af den konkrete behandling:

• Indsigt: Du kan få indsigt i dine personoplysninger og vores behandling af dem.
• Berigtigelse: Du kan få urigtige oplysninger rettet.
• Sletning og begrænsning: Du kan i de tilfælde, reglerne giver adgang til det, få oplysninger slettet eller behandlingen begrænset.
• Dataportabilitet: Du kan i visse tilfælde få dine oplysninger udleveret i et maskinlæsbart format eller overført til en anden dataansvarlig.
• Indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse. Du kan altid gøre indsigelse mod direkte markedsføring, herunder tilknyttet profilering.
• Tilbagetrækning: Du kan til enhver tid trække et samtykke tilbage. Det ændrer ikke lovligheden af tidligere behandling.

Brug Cookieindstillinger til cookievalg og afmeldingslinket i nyhedsbreve til e-mailmarkedsføring. Du kan også skrive til info@nordiskspil.dk for at bruge dine rettigheder. Vi kan bede om nødvendige oplysninger til at bekræfte din identitet.

Andre rettigheder kan gælde efter lovgivningen i det land, hvor du bor. Kontakt os også, hvis din anmodning vedrører fravalg af deling eller målrettet annoncering efter sådanne regler.

Klager

Du kan klage over vores behandling af personoplysninger til Datatilsynet eller en anden kompetent tilsynsmyndighed. Du behøver ikke kontakte os først, men du er velkommen til at skrive til os, hvis du ønsker en forklaring eller hjælp.

Internationale brugere

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personlige oplysninger uden for det land, du bor i. Dine personlige oplysninger behandles også af personale og tredjepartstjenesteudbydere og partnere i disse lande.

Hvis vi fører dine personlige oplysninger ud af Europa, vil vi benytte os af anerkendte overførselsmekanismer, f.eks. Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, alt efter hvad der er relevant, medmindre dataoverførslen er til et land, der er blevet vurderet til at give et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Du kan kontakte os på info@nordiskspil.dk for at få oplysninger om grundlaget for en konkret overførsel og en kopi af de relevante garantier.

Kontakt

Kontakt os, hvis du har spørgsmål til politikken eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder vedrørende personoplysninger.

Nordisk Spil ApS
CVR-nr. 43919946
Sdr. Havnegade 7
6000 Kolding
E-mail: info@nordiskspil.dk